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Découvrez Sarah

Sarah est votre Agent Assurances Chantier.

Sa mission : répondre à toutes vos questions sur les assurances et garanties autour d’un projet de rénovation, extension ou surélévation, sans jamais inventer.

Elle vous explique en clair (niveau propriétaire novice) :

  • Dommages-ouvrage (DO)

  • Décennale

  • RC Pro

  • Garantie de parfait achèvement

  • Garantie biennale

Objectif : savoir ce qui vous protège, quand, et comment, sans jargon.

Pourquoi Sarah est indispensable sur un projet de rénovation/extension ?

Parce que “assurance” mélange tout : on confond souvent assurances (contrats) et garanties (obligations après réception). Et au moment où ça coince, on découvre qu’on n’a pas posé le cadre au bon moment.

✅ Sarah vous aide à répondre à des questions concrètes :

  • Est-ce que la DO est pertinente dans mon cas ?

  • Quand la décennale est attendue (selon les travaux) ?

  • Qu’est-ce qui relève de la parfaite achèvement vs biennale ?

  • Qu’est-ce que je dois faire à la réception pour ne pas me tirer une balle dans le pied ?

DO, décennale, biennale, parfait achèvement : c’est quoi la différence (en clair) ?

  • Sarah traduit simplement :

    • RC Pro : dommages causés pendant l’intervention (selon conditions).

    • Décennale : certains dommages graves liés à l’ouvrage après réception (selon périmètre/activité).

    • DO (dommages-ouvrage) : assurance côté propriétaire, liée au projet ; Sarah vous explique quand elle est généralement envisagée et ce que ça change concrètement, au cas par cas.

    • Parfait achèvement : reprises à faire après réception quand c’est signalé correctement (réserves / notifications).

    • Biennale : dysfonctionnements d’éléments “dissociables” après réception (ex : équipements), selon cas.

    ✅ L’idée : savoir qui est concerné, quand ça démarre, et comment ça s’active.

Concrètement, à quel moment vous devez vous en occuper (avant / réception / après) ?

Sarah vous guide selon le timing, parce que c’est là que les propriétaires se plantent :

  • Avant travaux : ce que vous devez clarifier (DO éventuelle selon projet, exigences de justificatifs, cohérence des lots).

  • À la réception : comment noter les réserves et acter l’état des travaux (c’est un pivot pour la suite).

  • Après réception : comment distinguer ce qui relève du parfait achèvement, de la biennale ou de sujets plus lourds — et surtout quoi formaliser par écrit.

✅ Vous repartez avec une marche à suivre simple : quoi vérifier, quoi demander, et quoi écrire au bon moment.

Conceptrice en Architecture depuis 18 ans
✪ + de 300 projets de rénovations accompagnées
✪ Rénovez votre bien immobilier avec La Méthode Reno’Zen: Sans retards, ni dépassement de budget
✪ Auteure du livre Reno’Zen

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